Мероприятия

Открытые возможности для позитивного общения, обучения и обмена информацией
9-10 ноября, тренинг КАРТА ПУТЕШЕСТВИЯ КЛИЕНТА
09 - 10
ноября,
10:00 - 17:00
Организатор
Центр кластерного развития Кемеровской области
Контакты
г. Кемерово, пр. Ленина, 90/2, оф. 910
+7 (905) 069-53-95
marketcom@mail.ru

Центр кластерного развития Кемеровской области приглашает принять участие в тренинге "Карта путешествия клиента"!

К участию приглашаются СУБЪЕКТЫ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА, участники и потенциальные участники территориальных кластеров Кемеровской области!!!

В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА:

БЛОК 1. Целевая аудитория ​

С чего начинается любой бизнес? С клиента!

Техники анализа целевой аудитории компании : «Персонаж». «Карта эмпатии», «Портрет».

БЛОК 2. Маркетинговые коммуникации

Если о Вас никто не знает, значит Вас не существует…

Виды маркетинговых коммуникаций, цели коммуникативных кампаний, точки контакта с целевой аудиторией.

БЛОК 3. Взаимодействие с клиентом

Истинная любовь ненастоящая, если она не взаимна.

Клиентский путь: от осознания потребности до оценки удовлетворенности.

Точки контакта клиента и компании на каждом этапе пути.

Бизнес-процессы компании, обеспечивающие эффективность.

По завершению тренинга участники получат практические инструменты работы с целевой аудиторией, позволяющие повысить удовлетворённость клиента и эффективность компании.

Участие в тренинге субсидируется за счет средств Центра кластерного развития.

ДО 2 НОЯБРЯ ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ ПО ССЫЛКЕ: https://goo.gl/forms/npUBjPcxRfIa7ZLL2 

МероприятияНовостиОборудованиеУслугиНормативные документыКонтакты
Центр кластерного развитияРегиональный центр инжинирингаОбразовательные проектыРегиональное представительство Фонда содействия инновациям
Сайт использует файлы cookies и сервис сбора технических данных его посетителей.
Продолжая использовать данный ресурс, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.